O pedido será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O Frete é Grátis para todo o estado do Rio de Janeiro e valor fixo de R$6,99 para todos os outros estados.

A entrega poderá acontecer por encomenda econômica (PAC) ou Sedex. O pedido será enviado a partir da cidade de São Gonçalo (RJ) e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. Aqui no site da IMPETUS JÓIAS, no carrinho ou na página de qualquer produto, você pode simular o valor do frete.

Nas compras acima de R$249,00 o frete é grátis para todo Brasil via PAC.

Após a postagem do produto será enviado, via e-mail, o código de rastreio do pedido, que pode ser acompanhada na página de rastrio em nosso próprio site, localizada no canto superior direito ou nas informações da barra do rodapé.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a IMPETUS JÓIAS abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago.

A  IMPETUS JÓIAS não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.